“我们网格员就是您身边的‘服务员’！这是我们的服务卡，请您记好我的联系方式，有事您直接跟我联系！”潍城区永安路小学在于家社区开展的“教育惠民进社区一码解民忧”活动，吸引了不少群众关注。“有我们随时‘接单’上门，保准问题解决得又快又贴心！”打通群众服务“最后一公里”是潍城区永安路小学教育惠民服务所取得的成效之一。

　　构建一站式服务阵地惠民服务有温度

　　“一核三化”惠民服务机制是学校探索创新的推进教育惠民的有力举措。永安路小学依托教育惠民服务站，建成教育惠民监督指挥平台，以惠民网格员网络为抓手，构建起覆盖学区的惠民服务经纬网。

　　市民李先生是我市高层次人才，家住在永安路小学附近，近期因工作原因常驻外地，家中只留下年迈的父母和年幼的孩子。“孩子满6周岁该上小学了，但身在外地不能回家，老人对孩子入学方面的政策把握不准。我抱着试试看的心态拨通了永安路小学的惠民服务热线，一个电话解决了我的所有烦恼。”言语中，李先生充满了满满的幸福感。

　　创新“三二一”工作模式推进惠民服务网格全覆盖

　　永安路小学坚持以惠民服务站点为依托，根据“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的网格化管理模式，永安路小学学区6个社区共划分网格55个，配备网格员110名。创新推行“三二一”工作模式，真正让惠民服务看得见、摸得着，有温度、重实效，形成“人在格中走 事在网上办”的教育惠民服务新态势。

　　打通“最后一公里” 服务群众零距离

　　自惠民网格队伍建立以来，永安路小学把教育惠民工作作为学校整体工作的出发点和落脚点，将网格服务职能向社区延伸，促使网格员成为为民服务的新力量，打通了服务群众的“最后一公里”。

　　在走访王女士家时，网格员李老师在门外便听见了王女士和孩子吵架的声音。网格员们立马化身调解员的身份，从家庭、教育、亲子关系等方面进行疏导。“原来亲子之间的沟通有这么大的学问，以后再有问题一定找学校的网格员帮忙！”王女士的感激之情溢于言表。

　　下一步，潍城区永安路小学将继续创新思路、强化措施，加强“一核三化”社会资源整合，强力推进“一核三化”惠民服务工作向纵深开展。真正实现服务在“网”上提速，治理在“格”中提效，群众幸福感“满格”。