为更好地满足人民群众多层次、多元化的精神文化需求，大虞街道孙家社区红旗小区积极探索新的工作思路和模式，在打造“亲邻小区”基础上进一步亮化“红旗·亲邻”品牌，将社区、物业服务做细、做深、做实，不断提升小区居民的幸福感和满意度，温暖居民服务最后一米。

　　红色引领，挖掘军工文化

　　2020年以来，孙家社区以红旗小区物业提升改造为契机，积极发挥社区党委和网格党总支的协调联动作用，培植红旗精神，挖掘军工文化，将“五八二三”这个军工老番号提升为新时期红旗小区亲邻小区服务的新机制。

　　五社联动，强化队伍建设

　　形成党建统领、社区平台、物业载体、志愿服务、专业支持的“亲邻小区”联动服务机制。社区党组织统领。在“三供一业”改造、亲邻小区打造过程中坚持党建引领，落实“亲邻小区”党建目标，建立起“小区党支部”和“亲邻志愿服务队”，引领“亲邻小区”落地生根和小区物业服务全面提档升级。

　　社区搭建平台。开展需求分析、方案设计，整合各类资源，取得红旗机电集团有限公司和红旗物业管理有限公司的支持，无偿提供6间办公用房，让小区居民有了活动议事场所，“亲邻志愿服务队”有了服务据点。为了体现红旗特色，取“红旗”谐音，搭建起“旗帮事、旗办事、旗议事”三个特色服务板块。旗帮事”主要用于邻里纠纷调解、小区内居民的红事、白事及各种烦心事化解；“旗办事”主要用于办理居民日常业务；“旗议事”主要服务于居民协商议事、文化活动等。物业服务主体。明确小区党支部领导地位。将小区党支部有机嵌入小区治理体系，强化小区党支部的政治功能和服务功能，旗帜鲜明、理直气壮地加强小区党支部对小区治理工作的领导。担负起提升物业规范化管理水平的属地责任。志愿服务补充。将社区退役士兵公益性岗位人员、党员骨干、居民骨干纳入“亲邻志愿服务队”，为居民提供各类正规物业服务以外的生活服务、困难帮扶、社区议事协商等服务。专业服务支持。引入“金拐棍”居家养老服务、法律服务等社会组织，为居民提供专业化服务。

　　亲听民声，征求居民意见

　　建立亲邻议事制度，倾听党员、社区居民代表意见建议，落实好“一事一议”、居务公开、财务公开、重大事项报告等制度，强化党内监督和社会监督。每季度开展社情民意座谈会，邀请居民代表、网格志愿者面对面反馈问题并提出解决问题建议，定期每周五开展“物业经理接待日”活动，每月召开“亲邻议事会”，全面排查和解决居民提出的热点、难点、堵点问题，为居民幸福加码。

　　邻里互助，开展多彩活动

　　围绕“爱邻爱里”主题，整合辖区资源分组织开展丰富多彩、形式多样的活动，使不同年龄段的人群都可以参与到社区的活动中来，提升覆盖面，丰富精神文化生活，增强小区居民对物业、对社区的满意度。

　　通过亲邻小区的打造，实现让社区党员和各类资源热心参与，让居民群众开心满意，让党和政府放心的社区服务体系和治理目标，切实解决群众身边的“关键小事”，寻求基层党建与物业管理的有效结合，有效的推进了社区治理。