今年以来，青州农商银行将原有的“爱心驿站”提档升级，建设标准化的“工会会员普惠服务站”，为给外卖小哥、网约车司机等户外劳动群体提供关爱，倾力打造一站式、综合性、无感化服务生态。

　　丰富内容 用心服务“接地气”

　　“天气热了，进来歇歇脚、喝口水。天气冷的时候，可以用微波炉热饭菜，就像个临时的家。”环卫工吉玉宝说。在位于北西关社区的一处工会普惠服务站，忙碌了一个上午的环卫工人们正在休息。“吹吹空调、降降温，还有防蚊用品，这片‘清凉地’真贴心。” 吉玉宝笑着说。北西关社区服务站虽然不大，但是休息室、阅读角等应有尽有。

　　围绕户外劳动者的实际需求，该行配备“七个一”基本设施：即一个室内场所、一套桌椅、一台饮水机、一台微波炉、一台冰箱、一个应急医药箱、一套充电充气设备。“麻雀虽小、五脏俱全”，各服务站由金融网格员轮流值班，将饮用水、避雨避寒、常用急救药等物资集中摆放，同时完善茶水桶、雨伞雨衣等物品，切实为一线职工排忧解难，让城市更有温度。

　　拓宽范围 办好实事 “聚人气”

　　“唐僧师徒继续前往西天取经，路过一座云雾缭绕的大山……”一个稚嫩的童声读着《真假美猴王》的精彩故事，社区邻里听得津津有味。一个接着一个，孩子们争先恐后地阅读，在悠悠书韵的陪伴中度过假期时光。工会会员普惠服务站简洁温馨的环境、完善齐全的设施吸引了不少社区居民，带孩子阅读的家长、聊天解闷的街坊、三五成群的下棋老人，都成了工会普惠服务站的“常客”，更有甚者，还会自愿加入到志愿服务的队伍，贡献出自己家的东西，为大家提供便利服务。

　　此外，该行立足主责主业，在服务站布设各类智能机具，“全时段”办理小额存取款、银行卡转账、贷款咨询、代缴社保、代缴电费等金融业务。在此基础上，该行进一步深化“政银合作”，引入“一站式”政务代办功能，开办营业执照线上申请、社保卡领取等50种服务项目，目前已协助81位商户办理商户营业执照，开通手机银行598户，激活社保卡487人次。

　　打造品牌 金融普惠“有生气”

　　“短短几分钟，就贷出15万元，劳模荣誉还能省去几千块利息，真是没想到！”看着资金快速发放，青州市劳动模范李晓翠感慨道。受疫情影响，李晓翠经营的社区超市资金周转紧张，她了解到本社区的工会普惠服务站可办理融资业务，便联系社区金融网格员，由于无任何违约记录，今年初又获评青州市“劳动模范”，在无有效抵押物的情况下，李晓翠获得了“先锋模范贷”的满额授信，不到10分钟完成了办理。

　　近年来，该行创新“无感授信+金融激励”工作模式，为劳动模范、岗位能手、道德模范提供专属金融礼遇，创新推出“新市民贷”“社保e贷”“创业贴息贷款”特色信贷产品，提供小额贷款快速受理和审批通道，将荣誉转化为“真金白银”。目前，为全市1649名“劳动模范”授信2.47亿元。