为全面落实机关干部下沉社区，有效发挥机关单位在推进基层社会治理体系和治理能力建设中的作用，为社区办好事实事，进一步营造整洁、优美、文明的社区生活和环境，连日来，区政府办公室开展“便民服务零距离 志愿服务进小区”系列活动。 

　　深入群众走访，扑下身子知民情 

　　区政府办公室领导干部多次深入寒亭街道镜湖小区现场办公，开展走访活动。进一步了解小区的基本情况、社区治理体系建设工作进展、党建与基层治理融合相关做法。通过走访与群众面对面交流，耐心细致了解居民家庭基本生活状况和家庭成员基本情况，认真倾听群众存在的困难和诉求，切实做到心中有数，知民情。 

　　一线政策传递，公开宣传提民智 

　　为进一步提高惠民政策知晓度，让居民及时了解政府工作，使群众深入了解政策、读懂政策、用好政策。区政府办公室机关干部定期到包靠小区开展政策解读、惠民政策宣传、新时代思想宣传等活动，并结合群众关心的社会热点问题和涉及居民自身利益的问题，耐心地为居民们答疑解惑，让群众了解政策、用好政策、享受政策，着力提高群众的知信度、满意度和社区文明水平。 

　　情系社区群众，志愿服务暖民心 

　　组建政府办公室志愿服务小队，积极开展文明城市创建进小区活动，对包靠小区楼道生活垃圾等卫生死角进行彻底清理，对小区路面落叶、烟头等垃圾进行清扫，对小区道路车辆乱停乱放，城市“小广告”等问题，及时劝导有序摆放、及时清理，为小区居民营造良好的生活环境。同时，积极开展核酸检测志愿服务活动，在每周四全员核酸检测工作中，积极组织机关干部深入小区一线，进行扫码登记、现场秩序维护等工作，切实提高居民的幸福感和满意度。