社区引领主动管

　　首先是找党员、建组织，建立“老旧小区攻坚志愿服务队”，统筹社区主要干部、党员、小区热心人、“领头羊”等骨干力量，形成“街道党工委—社区党组织—老旧小区攻坚志愿服务”三级联动机制，实现联系群众“零距离沟通”，力求提升老旧小区治理服务能力。在紧邻老旧小区域内建设融党建、接待来访、协商议事等多功能的志愿服务站点。

　　志愿服务主动上

　　为了推进老旧小区居民自治规范化，充实服务力量，在新时代文明实践站引领下，积极推进无人管小区成立物管会，推荐退休党员、小区热心群众加入；成立“红马甲”爱心接力志愿服务队、疫情联防小组等，参与小区乱贴乱画清理行动、文化宣传活动、疫情防控等工作，让小区居民“组建自己的队伍办自己的事”。

　　治安防范主动盯

　　老旧小区的疫情安全如何做到防控到位，人员流动如何准确掌握？社区瞄准离退休老干部这支队伍，组织建立起银龄志愿服务队，在实践中不断优化流程，吸纳热心居民参与进来，建群、拉人，互通有无，确保居民安心居家，把好小区防疫关。在全民核酸检测工作中，汽运公司家属院的热心人宋大姐每周提前摸清小区人员变动情况，哪家什么时间段外出了，哪户出现了新状况需要上门，为社区防疫工作提供助力，也为小区防疫安全提供了方便。在她的带动下，周边小区的热心人也纷纷站出来，保障了附近的三个小区221户的核酸检测工作。

　　环境卫生主动清

　　老旧小区改造后，如何维持改造成果,进一步强管理提服务，社区积极倡导“爱家护家·共建家园”理念，引导开展义务清洁家园活动，组织在职党员，发动热心居民带头打扫老旧小区集中的背街小巷，助力“三无小区”创建文明家园。社区第一网格内的贸易小区是典型的“三不管”小区，主管单位解散后，小区管理彻底瘫痪，没有保安保洁、车辆乱停乱放，垃圾落叶无人清理，小区的杨大爷拿起扫把开始了长达十几年的清理行动，在他的影响下，拿着扫帚的大爷队伍越来越壮大，小区成立了“热心大爷”服务队，清理垃圾，铲除小广告，安装门禁，固定线缆，小区干净了，居民心暖了。

　　邻里和睦主动帮

　　无人出头是很多三无小区矛盾频发的重要原因，真正让居民产生自治、自我服务的意识在此尤为重要。今年的雨季雨量较大，出现了下水道堵塞的情况，社区在查看现场、排除争议点后，面对无人“认领”的局面，迅速行动集中攻坚，吸纳热心党员、有威望的居民加入，户户走到征求意见，制定解决方案。经此，也让小区居民认识到了“远亲不如近邻”，积极推选居民代表，加入网格员志愿服务队伍，成为社区治理的正向助力。

　　文化传承主动做

　　一面墙、一段时光、一代记忆。东苑社区启动“文化随行幸福居”活动，携手共建单位，联系民间文化团体，组织退休的艺术老师等成立文化志愿队，结合“我们的节日”，开展送春联、庆端午，群众书法互动、戏剧进社区等活动，共筑向上向善的温暖幸福居。在中百小区绘制“老小区·新生活”文化墙，讲述时代变化，展现文明小区新风尚。后续挖掘小区特色，重塑小区文化新貌，增进小区居民认同感、亲切感和归属感。

　　近年来，文明创建越来越成为城市管理和社区治理工作的重点和中心，这是城市不断发展和民本思想给我们提出的永恒课题，常态长效推进小区治理不断提升，以“居民自治”为本，从“居民志愿服务”出发，促主动，推作为，走出一条社区治理新途径，让内生动力竞相绽放，让新时代文明实践遍地开花。