在高密醴泉街道西关社区党群服务中心的“德邻客厅”，接线员正在耐心接听社区居民打来的“民生110”政务热线……西关社区通过开设“好人工作室”“民生热线”“百姓学堂”等畅通居民诉求表达渠道，使居民遇事有了“提问”的地方，意见有了“倾诉”的地方，感情有了“抒发”的地方。 

　　新兴街四巷雨污管道淤堵、华安·仪锦苑物业纠纷、红高粱·桃园里小区充电桩等群众急难愁盼的矛盾纠纷，通过“民生110”政务热线反映后，都得到了及时有效化解。截止目前，西关社区先后接待居民1376人次，调处矛盾纠纷883件，化解率100%，真正实现了小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交，就地全化解。 

　　让发展更有温度。高密市坚持“老百姓需要什么就干什么”，从群众反映强烈的房屋办证、物业服务等焦点问题入手，深入开展群众“急难愁盼”问题大会战，仅用4个月时间为23个小区7463户居民扫清了办证障碍。投资4亿多元，实施城区供热管网扩面增容、互联互通，对24个老旧住宅小区进行了集中供热改造，城市集中供热面积增加到 1328 万平方米，完成农村清洁取暖改造3.3 万户，群众的幸福底色不断提升，高密正在成为一座“更有温度的城市”。

　　让幸福更有质感。高密市着力在推动公共服务普惠提质上下功夫，推出“串门连心”“看病无忧”服务品牌92个。精准落实限时免费停车，施划限时免费停车位 5.9 万个，一排排整齐的“小蓝框”，满足了市民就近停、安全停的迫切需求；扎实开展中小学幼儿园建设三年攻坚行动，推进恒涛实验小学二期、二实小红旗校区等在建学校建设，拟新建改扩建向阳小学、昌安学校等中小学和中天雅居、凤城丽景等13个小区配套幼儿园建设，让高密每个孩子都公平享有优质教育。实施公益性岗位扩容提质计划，抓好援企稳岗、技能提升等政策落实，确保今年新增城镇就业8000人以上。创新物业管理服务，围绕解决“谁来管、怎么管、管什么”的问题，把物业管理融入基层党建，制定服务标准和运行规范，健全服务质量评价机制，让群众享受到有温情的物业服务。